キャンセル規定
日頃より、UBCLINIC銀座をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
より多くのお客様にリーズナブルな価格で良質な施術サービスを提供できますよう、
キャンセル料・変更料を以下に取り決めさせていただきました。
皆様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【キャンセル・メニュー変更について】
ご予約時間の24時間前までにマイページにて、お客様ご自身でキャンセルをお願い致します。
※24時間前以降のキャンセル・変更はキャンセル料の対象となります。
ご自身での変更ができないため、公式LINEへご連絡ください。
お電話でのキャンセルは承っておりませんので、予めご了承ください。
■公式LINE
@ubclinic
【キャンセル料】
■キャンセル料50％をいただく場合
・ご予約時間の24時間前以降のご予約のキャンセル、日時変更。
・確認事項の申告漏れによる当日施術中止の場合
（ご予約時に確認事項の記載がございます。該当項目がある場合は、当日の施術可否を公式LINEにてご確認ください。）
・患者様都合にて施術を中止または施術内容を減らす場合（思っていた効果と違った、ダウンタイムが厳しいなど）
■キャンセル料100％をいただく場合
・ご予約時間を過ぎてのキャンセル
・無断キャンセル
・ご連絡のない当日5分以上のお遅刻は、予約時間を過ぎてのキャンセルとみなし、
ご来院をされてもキャンセル料100％をいただきます。
【キャンセル料の支払い方法】
・公式LINE又はメールにてお振込みのご案内を行っております。
※振込期限は1週間となります。
・キャンセル料をお支払いただけない場合は、
次回以降ネット予約を取られても自動キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
【その他】
・電車遅延や交通渋滞、事前予測可能な台風などの影響による
ご予約のキャンセルや遅刻はキャンセル料の対象となります。
・確認事項に項目がないものでも、特殊な事例
（施術付近のオペ歴や肌状態が安定していないにも関わらずのご来院）などは
ご予約時間の24時間前までに公式LINEへお問い合わせいただくようお願いいたします。
内容によってはキャンセル料50％をいただく場合もございますので予めご了承ください。
・ショット数等に応じて、料金が異なるメニューでのキャンセル料の基準
（例：ピコスポット打ち放題、ショッピングスレッド80本等）
通常料金又はキャンペーン料金の最低本数、ショット数、単位数が基準となります
・当日の時間変更につきまして、ご予約時間より早める場合はキャンセル料の対象になりません。
・診察、説明ご相談、お支払い等が長くなり、施術時間が短くなってしまった場合はお時間内での施術となります。
ご質問等ございましたら、ご来院までに公式ラインにてお問い合わせください。
【遅刻について】
・5分以上の遅刻は施術が困難となります。
下記、どちらかでのご案内となります。
➀キャンセル料100％をお支払いいただいた上で、再度予約の取り直し。
➁料金変わらず、メニューやショット数、行程などを減らしての施術。
・痩身治療は、料金は変わらず遅刻された分の時間を短縮して対応いたします。
・脱毛に関しては、料金は変わらず部位を縮小しての照射となります。
【回数券消化について】
・ご予約時間の24時間前以降を過ぎてのキャンセル、日時変更は1回消化扱いとなります。
・5分以上の遅刻は施術が困難となります。
1回分の消化扱いとさせていただくか、
または所要時間変わらずショット数や行程などを減らして対応いたします。
・いかなる理由でも、消化期限を過ぎたものについては全て消化扱いとさせていただいております。
また、こちらから消化期限のお知らせはしておりませんので、
患者様ご自身で把握していただきますようお願いいたします。
万が一ご不明になられた際は、公式LINEにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
